How to speed up truck tyre service to reduce downtime
Πώς να επιταχύνετε την υπηρεσία επισκευής ελαστικών φορτηγού για να μειώσετε τον χρόνο διακοπής εργασιών
Η Michelin σας προσφέρει μια υπηρεσία επισκευής ελαστικών φορτηγών 24/7 που ονομάζεται MICHELIN ONCall για να σας βοηθά μόλις ένα από τα φορτηγά σας υποστεί βλάβη που σχετίζεται με ελαστικά. Σε αυτό το άρθρο θα σας δείξουμε πώς να επιταχύνετε τα αιτήματα βλάβης σας με ένα απλό τέχνασμα που θα σας βοηθήσει να μειώσετε τον χρόνο διακοπής εργασιών σας.
ΣΥΝΟΨΗ:
Η σημασία της γρήγορης διαχείρισης περιστατικών
Κάθε λεπτό βλάβης ενός φορτηγού κοστίζει στην επιχείρησή σας χρήματα και προκαλεί καθυστερήσεις. Η αποτελεσματική διαχείριση των βλαβών είναι απαραίτητη για να διατηρήσετε τον στόλο σας εν κινήσει και τους πελάτες σας ικανοποιημένους. Επομένως, οι γρήγορες αποκρίσεις είναι ζωτικής σημασίας για την επιχείρησή σας.
Χρησιμοποιώντας μια αξιόπιστη και αποτελεσματική υπηρεσία επισκευής ελαστικών φορτηγών διασφαλίζετε ότι τα προβλήματα επιλύονται με την ελάχιστη δυνατή διακοπή εργασιών, βοηθώντας σας να τηρήσετε τα χρονοδιαγράμματα και να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα έξοδα.
Αυτός ακριβώς είναι ο σκοπός του MICHELIN ONCall.
Τι είναι το MICHELIN ONCall;
Το MICHELIN ONCall είναι μια υπηρεσία επισκευής ελαστικών φορτηγών που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει γρήγορες και αποτελεσματικές επισκευές ελαστικών σε όλη την Ευρώπη.
Συνδυάζει την απλότητα, την ταχύτητα και τη διαφάνεια, εξασφαλίζοντας ότι ο στόλος σας θα είναι και πάλι εν κινήσει το συντομότερο δυνατό. Από την πρώτη κιόλας επαφή, θα γνωρίζετε εκ των προτέρων το κόστος, χωρίς εκπλήξεις ή κρυφές χρεώσεις.
Το MICHELIN ONCall διασφαλίζει την ομαλή διεκπεραίωση των επισκευών ελαστικών, βοηθώντας σας να αποφύγετε μεγάλες διακοπές εργασιών.
Truck waiting for a technician to perform a truck tyre service on a motorway
Πώς λειτουργεί η υπηρεσία επισκευής ελαστικών φορτηγών μας;
Το MICHELIN ONCall είναι διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα σε όλη την Ευρώπη, σε 34 χώρες*. Όποια ώρα της ημέρας ή της νύχτας και αν χρειάζονται βοήθεια τα φορτηγά σας, η υπηρεσία είναι εκεί για να σας βοηθήσει.
Υποστηρίζει, επίσης, 24 γλώσσες, διευκολύνοντας την επικοινωνία για τους οδηγούς και τους διαχειριστές στόλου που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικές χώρες.
Επιπλέον, η διαφανής τιμολόγηση σημαίνει ότι γνωρίζετε ακριβώς πόσο θα κοστίσουν οι επισκευές, ώστε να μην υπάρχουν εκπλήξεις.
Μπορείτε να συμβουλευτείτε τις τιμές μας στο έγγραφο υποστήριξης βλαβών:
Πώς να επιταχύνετε τον χρόνο απόκρισης;
Εκτός από την παραδοσιακή τηλεφωνική υποστήριξη, το MICHELIN ONCall παρέχει ψηφιακά εργαλεία που κάνουν τη διαχείριση των βλαβών ελαστικών ακόμη πιο γρήγορη.
Η διαδικτυακή εφαρμογή σας επιτρέπει να καταγράφετε γρήγορα τις βλάβες και να λαμβάνετε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο. Αυτό βοηθάει τους τεχνικούς να εντοπίζουν και να επισκευάζουν το όχημα ταχύτερα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να μειώσετε τις καθυστερήσεις, εξασφαλίζοντας ότι ο στόλος σας θα είναι ξανά στον δρόμο γρήγορα.
Η χρήση της διαδικτυακής εφαρμογής συμβάλλει, επίσης, στη βελτίωση της επικοινωνίας, διευκολύνοντας τους διαχειριστές στόλου να ενημερώνονται και να ενεργούν άμεσα όταν προκύπτει κάποιο ζήτημα.
Για να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο, θα πρέπει να αποδεχτείτε ορισμένα cookies από το YouTube. Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω για να ενεργοποιήσετε τα cookies.
Αποδεχτείτε τα cookies στο YouTubeΚατά μέσο όρο, οι βλάβες ελαστικών που καταγράφονται μέσω της διαδικτυακής εφαρμογής επιλύονται σε 2 ώρες και 30** λεπτά, σε σύγκριση με 3 ώρες, όταν η διαχείριση γίνεται μέσω τηλεφώνου ή email. Αυτή η μείωση του χρόνου διακοπής εργασιών μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά για την επιχείρησή σας, εξασφαλίζοντας ότι τα φορτηγά σας θα επιστρέφουν στον δρόμο γρηγορότερα.
Τα εργαλεία αυτά όχι μόνο εξοικονομούν χρόνο, αλλά είναι και δωρεάν στη χρήση. Ενσωματώνοντας αυτές τις ψηφιακές επιλογές στις δραστηριότητές σας, θα βελτιώσετε την ενεργειακή αποτελεσματικότητα και θα ελαχιστοποιήσετε τα έξοδα.
Τι λένε οι πελάτες μας;
Πελάτες που έχουν χρησιμοποιήσει το MICHELIN ONCall αναφέρουν σημαντική βελτίωση στην ενεργειακή αποτελεσματικότητα . Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα είναι η δυνατότητα καταγραφής ενός αιτήματος βλάβης σε μόλις 2 λεπτά χρησιμοποιώντας τη διαδικτυακή εφαρμογή, σε σύγκριση με 15 λεπτά μέσω τηλεφώνου**. Αυτή η άμεση απόκριση μειώνει σημαντικά τον χρόνο διακοπής εργασιών. Επιπλέον, οι ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την πρόοδο της επισκευής κρατούν τους πελάτες ενήμερους ανά πάσα στιγμή.
Συμπέρασμα
Η μείωση του χρόνου διακοπής εργασιών είναι απαραίτητη στη διαχείριση ενός στόλου φορτηγών.
Παρόλο που η ενεργειακή αποτελεσματικότητα μιας υπηρεσία επισκευής ελαστικών φορτηγών είναι βασική, θα πρέπει, επίσης, να λαμβάνεται υπόψη κάθε στοιχείο που μπορεί να επιταχύνει τον χρόνο απόκρισης.
Η επικοινωνία με το MICHELIN ONCall χρησιμοποιώντας τη διαδικτυακή εφαρμογή είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μειώσετε τον χρόνο διακοπής εργασιών των φορτηγών σας.
Άλλα άρθρα για να μάθετε περισσότερα:
Θέλετε περισσότερες συμβουλές; Ανακαλύψτε όλες τις συμβουλές για τα ελαστικά φορτηγών MICHELIN
* 34 ευρωπαϊκές χώρες: Ανδόρα, Αυστρία, Βέλγιο, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μακεδονία, Μονακό, Μαυροβούνιο, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία , Πορτογαλία, Ρουμανία, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο.
* Μέση διάρκεια βλάβης στην Ευρώπη με το MICHELIN ONCall.
